付款與運送常見問題－bono 3C｜玻璃保護貼｜傳輸線

付款與運送

Service Question

付款方式

本網站使用「綠界科技ECPay」進行線上刷卡服務，可接受VISA、Mastercard、 JCB 等類型的信用卡。

請您根據此組帳號透過線上即時轉帳及臨櫃匯款。

請注意：貼心提醒您，近期發生多起假藉銀行名義之釣魚信件，若您收到可疑簡訊，請勿點選連結登入，以避免造成資訊外洩及損失。

運送方式

新竹貨運物流協助寄出。

台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全) 離島以海運配送，出貨後約 3-5 天會配達。

※ 若商品延遲送達請聯繫客服，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

因為超商距離不同，而有送達時間差異；平均而言，「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」，屆時將以簡訊通知您前往取貨。

※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元，建議您選擇宅配物流的方式，讓商品能更快為您配送至府上。

※ 如果以信用卡先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

到貨時間

在訂單成立後當天內會為您出貨（每日出貨至下午三點，不含例假），出貨後在 2-3 個工作天內便能收到您的商品。

在訂單成立後的 2-3 個工作天內會為您出貨，因為超商距離不同，而有送達時間差異，平均而言，商品將在出貨後的三到五個工作天內送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨。

運費注意事項

先付款訂單：總金額未滿600，加收運費。

※ 如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於免運門檻，仍需要支付運費。

訂單查詢

您可以使用以下方式查詢您的訂單：

可以在網頁右上方選單「登入」登入您的會員資料，點選「訂單」就可以查看訂單記錄。

在工作日的10:00 – 17:00，聯絡我們，讓客服為您查詢。服務時間請留下您的訂購大名、訂購電話，讓客服優先為您處理。

退貨說明

1. 為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨，無換貨服務。

2. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

3. 商品退貨時必須回復原狀，即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您退貨的權利。

4. 若是因商品本身有缺失，或於配送運送過程中損毀，欲辦理退貨者，請於收到商品後24小時內拍照存證，私訊FB粉專客服或發信至 [email protected]，我們將會在上班時間優先為您處理（請務必保持主商品、附件、包裝、廠商紙箱，以及所有附隨文件或資料、贈品，否則將影響您換貨的權利）。

5. 若使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

6. 若使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們將儘速將款項退到您的帳戶。

7天鑑賞期說明

1. 7天猶豫期非試用期，7天內尚未決定是否購買本商品，切勿拆封與破壞原廠外盒包裝。

2. 一經拆封原廠外盒包裝後，7天猶豫期內如果沒有品質異常與瑕疵，不得退換貨。

3. 如堅持退貨，因原廠外盒包裝拆封後無法還原，將收取售價的約1成至2成的費用。

4. 7天鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。